Archivo de octubre 2014

Jefe Administrativo

Para importante Centro Médico de Capital Federal nos encontramos en la búsqueda de un Jefe Administrativo. La posición reportará al Coordinador Administrativo General.
 
Las responsabilidades del puesto serán:
 

  • Supervisión directa del Área Administrativa, manejando un equipo de 10 colaboradores.
  • Supervisión y control de los procesos administrativos del sector: Facturación, Cuentas a Pagar, Tesorería, Legales y requerimientos oficiales, Circuito documental de APE/SUR.
  • Reporting.
  • Gestión documental y relevamientos in situ con organismos oficiales de control (GCBA, Ministerio de Salud, Secretaría de Recursos Naturales, entre otros).

 
Orientamos la búsqueda a profesionales en Ciencias Económicas con al menos 3 años de experiencia en instituciones de Salud (EXCLUYENTE), preferentemente en las áreas de Administración y/o Control de Gestión.
 
Es requisito contar con excelente dominio del paquete Microsoft Office y de QlikView. Asimismo, se deberá contar con competencias de liderazgo, flexibilidad y capacidad de organización.
 
La empresa ofrece muy buenas condiciones de contratación en forma efectiva.
 
Lugar de Trabajo: Capital Federal.
Horario de Trabajo: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.
 
Si estás interesado/a en postularte, envianos tu currículum a la casilla cv@nabhen.com con la referencia JefeAdm.
 

 

 

Ejecutivo de Venta Canal Tradicional

Para importante empresa de cosmética y perfumería nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Venta para el Canal Tradicional, que se incorporará en el equipo comercial.
 
Las principales responsabilidades del puesto serán:
 

  • Desarrollo del canal tradicional.
  • Visita a los diferentes puntos de venta.
  • Supervisión del equipo de Consultoras.
  • Aseguramiento de la visibilidad del producto.
  • Cierre de acuerdos comerciales.
  • Participación en eventos de las marcas.

 
Serán sus metas comerciales:
 

  • Potenciar el canal y expandir el negocio.
  • Alcanzar los objetivos comerciales de la gerencia.
  • Fidelizar clientes y asesorarlos para incrementar su negocio.
  • Gestión de pedidos y cobranzas.
  • Manejo integral del PDV (Merchandising y material POP).

 
Orientamos la búsqueda a candidatos graduados o con estudios en curso de Marketing, Administración de Empresas o afín, con experiencia mínima de 4 años en puestos similares dentro de la industria cosmética preferentemente o consumo masivo.
 
Es requisito contar con movilidad propia y disponibilidad para realizar mensualmente viajes a la costa atlántica. La empresa ofrece políticas de viáticos y herramientas de trabajo. Será valorado un fuerte perfil comercial, proactividad, relaciones interpersonales, capacidad de resolución y gestión, así como también, orientación al resultado y al cliente.
 
Si estás interesado/a en participar, envianos tu currículum a la casilla cv@nabhen.com con la referencia EjeVta.
 

 

 

Las 4 Caras Morales del Diseñador de Gamification

Hoy tenemos el gusto de compartir una nota que Luis Urea (@DonMopa), especialista internacional en Gamification, escribió especialmente para Engament. En ella, aborda un tema controversial pero de suma importancia al momento de diseñar una solución lúdica: las verdaderas intenciones del diseñador. Esperamos que disfruten este artículo tanto como nosotros:
 
 
Cuando implementamos una solución ludificada lo hacemos con el fin de modificar un comportamiento que permita conquistar un objetivo propuesto y que, a su vez, sirva de provecho para cada uno de sus participantes. Dicho sea, diseñamos elementos de juegos que introduzcan disparadores externos que motiven a los jugadores a entrar en ciclos de actividad con el ideal de que estos nuevos hábitos pasen a ser practicados de manera intrínseca por cada persona. Todo esto suena bastante bien, sin embargo, no podemos olvidar que estamos aplicando una forma de manipulación, la cual debemos estar claros que puede tener un lado bastante oscuro.
 
La palabra manipulación por lo general se sobrentiende con una connotación negativa, mas no necesariamente siempre tiene que ser así. Por ejemplo, no hay nada más tedioso que un vendedor intentando hacerte adquirir un producto que no deseas, por otro lado, existen organizaciones como Weight Watchers, en la cual no dudamos de sus métodos de persuasión, ya que vemos sus resultados como positivos y moralmente aceptables.
 
Ahora, ¿Cómo sabemos si la solución que estamos implementando debe ser la correcta? Para esto Nyr Eyal nos propone una explicación muy sencilla, pero a la vez muy poderosa por medio de su matriz de manipulación. En ésta se responden 2 simples preguntas enfrentadas en 2 ejes, ¿La solución mejora los hábitos de los usuarios? vs. ¿Cómo diseñador, utilizaría esta solución? Con la cual finalmente se construye el siguiente cuadro:
 
Manipulation Matrix
 
Una vez armada esta matriz se forman 4 cuadrantes donde vemos los siguientes tipos de diseñadores:
 
Facilitador: Se entra en este tipo de cuadrante cuando se crea una solución que no sólo mejorará los hábitos de vida de los participantes, sino también que el propio diseñador siente que puede mejorar los suyos. Plantearse suposiciones del tipo “Si yo fuera o estuviera en la posición de…”, ¡No es válido!, debe ser algo en lo que uno voluntariamente sería participe. La cercanía a la solución, sus ciclos y sus alcances facilita mucho el entender mejor las necesidades del resto de los participantes. De igual manera la posibilidad de caer en extremos peligrosos y malas implicaciones morales son muy bajas. Citando a Mahatma Gandhi: “Debes convertirte en el cambio que deseas ver en el mundo.”
 
Promotor: Muchas veces, sin importar lo altruista que puedan ser los fines, los diseñadores, al verse presionados pueden terminar admitiendo que no quieren ser parte de la solución desarrollada. Esto no quiere decir que lo implementado se encuentre destinado al fracaso, sin embargo, dado que realmente no existe un compromiso total, la posibilidad de entender correctamente a los jugadores disminuye. De la misma manera las posibilidades de lograr un enganche correcto y hacerlo un proceso divertido también son bajas.
 
Animador: Algunas veces se pueden diseñar soluciones que enganchen a los jugadores con el solo fin de entretenerlos, la cuales a su vez también podemos encontrar divertidas para nosotros mismos. Lo adictivo y placentero de ellas puede obtener resultados interesantes ayudando a mejorar procesos de identidad y bienestar, sin embargo al no haber un fin más transcendente, la posibilidad de caer rápidamente en un estado de “adaptación hedónica” es muy grande. En este caso, al momento de perder el carácter novedoso, cualquier efecto positivo también se desvanece.
 
Traficante: Al no existir el fin de mejorar los hábitos de los participantes, como tampoco la intención de querer formar parte, el único resultado que se observará es el de explotación. En este cuadrante encajan perfectamente los casinos o los traficantes de drogas, en donde una vez que se crea la adicción, la diversión acaba y los efectos adversos se vuelven más notorios. Este cuadrante es el que ofrece menores posibilidades de éxito y el que tiene implicaciones morales más cuestionables.
 
El fin primordial de esta matriz es entender dónde uno se encuentra como diseñador y que implicaciones conlleva a la hora de pensar, diseñar e implementar una solución gamificada. Incluso, podemos generalizar un poco y llevarla a cualquier práctica donde se quiera enganchar a los usuarios de la misma. Así que al momento de poner en práctica Gamification en tu organización, es muy útil que te preguntes ¿Estás realmente en el cuadrante que deseas para lograr con éxito tus objetivos planteados?
 
Mucho éxito y feliz Gamification a todos.
 
¿Te gustó? ¿Te sirvió? ¡Compartilo!
 

 

 

Los Loops de Actividad

En épocas en las que el concepto de Gamification no ha alcanzado aún su pico de popularidad, existe una tendencia a creer que con sólo administrar algunas dinámicas lúdicas, puntos, tablas de posiciones y condecoraciones, bastará para crear una experiencia atrapante para los usuarios. Sin dudas, la vida del diseñador sería más fácil, pero también más aburrida.
 
Buena parte del desafío (y del encanto) de crear una solución de Gamification radica en diseñar lo que se conocen como Loops de Actividad. ¿Qué son exactamente? Son las razones por la que un colaborador se involucraría por primera vez en un juego y seguiría haciéndolo con el paso del tiempo. Dicho en otros términos: son los incentivos para que el usuario comience a jugar y continúe jugando.
 
Actualmente, captar la atención del usuario es, quizás, el desafío más importante que enfrentamos los diseñadores. De hecho, el 90% de las aplicaciones que se descargan al teléfono celular son eliminadas a los pocos días. Para contrarrestar este tenedencia debemos valernos de un recurso ancestral y universalmente aceptado: la diversión. Y ésta puede diseñarse.
 
Existen dos tipos de Loops de Actividad:
 

Loops de Involucramiento

 
Éstos son los incentivos puntuales que el juego les brinda a sus participantes para realizar las acciones que se esperan de ellos. Son los micro avances dentro del juego, las acciones concretas que hacen mover el engranaje.
 
Para que un jugador desee involucrarse en una actividad propuesta por el juego, deben confluir 3 elementos, de acuerdo a la matriz de Comportamiento de BJ Fogg:
 

  • Debe existir suficiente motivación.
  • El jugador debe tener la habilidad de realizar la acción que se le pide.
  • Y debe ejecutarse un disparador, es decir, brindarle al usuario una razón para que, cuando confluyan motivación y habilidad, tome voluntariamente la iniciativa de actuar.

 

 
Cuando todo esto ocurre, la acción se lleva a cabo y el usuario comienza a participar del juego.
 

Loops de Progresión

 
Éstos representan el avance del usuario a lo largo del juego. Se trata de la estructura amplia de acciones que operan durante el mismo a fin de que se pueda avanzar desde una condición de novato a una de experto.
 
Como es previsible, exponer a un jugador recién iniciado a desafíos superiores a tu propia competencia, es ofrecerle un poderoso incentivo para desmoralizarse. Un buen diseño, contrariamente, busca que el jugador avance poco a poco, incrementando su habilidad gradualmente para poder enfrentar desafíos cada vez mayores. Para lograrlo, hay se utilizan métodos:
 
El método de los Pasos Intermedios, por el cual llevamos al jugador a cumplir el objetivo final a través de pequeños pasos relativamente fáciles de dar.
 

 
El método conocido como el Camino de Novato a Experto, a través del cual el jugador va ascendiendo en su competencia en forma gradual, combinando escaladas de profunda concentración, con valles específicamente diseñados para “recuperar las fuerzas”.
 

 
¿Cómo medimos, entonces, si el jugador realmente se avanzó en el desarrollo de las nuevas destrezas? A través de lo que se conocen como Boss Fights, un gran desafío comparable a un examen, en el que el jugador debe superar una prueba que le demanda el uso máximo de sus nuevas habilidades. Para los nostálgicos, les dejamos una imagen de un Boss Fight del famoso juego de principios de los ’90, el Wolfenstein 3D.
 

 
De este modo, diseñar una solución de Gamification efectiva y sustentable en el largo plazo, es mucho más que utilizar un puñado de elementos inconexos. Se hace imprescindible definir los objetivos, estudiar las conductas de los usuarios y combinar todo ello en un diseño que, además de funcional, sea divertido.
 
Se trata de una tarea monumental, sin dudas, pero sumamente gratificante al plasmarse en los cambios de conducta buscados desde un principio.
 
Si querés conocer más sobre Gamification, te invitamos a visitar nuestro sitio web en Engament.com.
 
¿Te gustó? ¿Te sirvió? ¡Compartilo!
 

 

 

Diseñador Web SR

Para Importante Empresa de Servicios nos encontramos en la búsqueda de un Diseñador Web para incorporarse al equipo de Marketing. Las responsabilidades del puesto serán:
 

  • Diseño de las plataformas Web y Mobile así como sus actualizaciones.
  • Diseño y desarrollo de piezas y materiales gráficos digitales.

Los candidatos deberán acreditar una experiencia mínima de 4 años adquirida en departamentos de marketing de empresas, agencias de publicidad, estudios de diseño digitales o de producción de contenidos digitales.
 
Es requisito contar con excelente dominio de los siguientes programas de diseño: Adobe Creative Suit Master Collection, Adobe After Efects, InDesign, Flash.
 
Se valorará poseer conocimientos y experiencia en lenguajes de programación HTML 5, CSS, Java Script y aplicaciones para celular.
 
Nos orientamos en forma excluyente a graduados de la carrera de Diseño Gráfico, Web o Multimedial.
 
La empresa ofrece muy buenas condiciones de contratación en forma efectiva.
 
Horario de trabajo: de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:30 hs.
Lugar de Trabajo: Capital Federal
 
Si estás interesado/a enviando tu currículum a la casilla cv@nabhen.com con la referencia DisWebSR.

Supervisor de Admisión SADOFE

Para Importante Centro Médico, seleccionaremos un Supervisor de Admisión de Fin de Semana y Feriados. La posición reporta al Jefe de Admisión de la institución y tiene como principal función la supervisión y gestión de los procesos de admisiones de los asociados en el Centro Médico.
 
Las principales responsabilidades son:
 

  • Coordinación de Admisiones de guardia.
  • Atención personalizada y resolución de inconvenientes de pacientes que acuden al Centro Médico.
  • Prevención de cobertura por ausencias y/o licencias ordinarias de la nómina a cargo.
  • Manejo Sistemas propios de recepción, agenda por atención programada.
  • Manejo de Caja por cobranzas (Gastos extras, prácticas sin coberturas, vacunas).
  • Asignación/reserva de camas por internaciones programadas y de urgencia.

 
Las habilidades y experiencia requeridas son:
 

  • Orientación a la calidad del servicio al paciente.
  • Habilidades de comunicación y de relación interpersonal.
  • Flexibilidad y resolución.
  • Manejo de relaciones sindicales.
  • Agilidad en la resolución de trámites administrativos y manejo de sistemas.

 
Experiencia mínima en la función de 4 años.
 
La empresa ofrece muy buenas condiciones de contratación en forma efectiva y oportunidades de desarrollo.
 
Los días laborables serán los sábados, domingos y Feriados en el horario de 8 a 20 hs.
Lugar de trabajo: Capital Federal
 
Los interesados deberán enviar su CV a: cv@nabhen.com mencionando referencia SupSADOFE.